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Bandera de Chile
Facilidad de pago

Facilidades y postergación del pago de luz, agua e internet

Fecha del anuncio

3/27/2020

Fecha de inicio

4/1/2020

Fecha final

6/30/2020

Fecha de la última actualización

5/31/2022

Descripción

Otorgar facilidades y postergaciones para pagar las cuentas de la luz y el agua, así como asegurar la conectividad a internet de los usuarios que pertenecen al 40% de los hogares más vulnerables.

Fuentes oficiales

Gobierno de Chile (03-27-20). “Presidente Piñera anuncia beneficios para facilitar pago de cuentas de luz, agua y entregar internet gratuito: “Permiten un alivio y ayuda para millones de familias chilenas””. [https://prensa.presidencia.cl/comunicado.aspx?id=149144]

Chile Atiende (03-06-20). “Plan Solidario de Conectividad”. [https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/77607-plan-solidario-de-conectividad]

Características de la medida

Tipo de medida

Facilidad de pago (6) (7)

Ámbito

Acceso a servicios básicos (3) (7)

Población meta

40% de los hogares más vulnerables, según el Registro Social de Hogares. (1) (2) (3) (4) (6) (14) (15)

Forma de entrega

3,000,000 de familias (7,000,000 de personas)

Forma de entrega

En efectivo o en especie

Frecuencia / duración

Mensual

Lugar de entrega

A domicilio

Sistema de registro de destinatarios

Registro Social de Hogares (RSH).

- Innovación:
(i) Cuentas agua:Para el caso de las cuentas del agua, las personas de 60 años o más podrán llenar un formulario web en la página de aguas andinas para acceder al beneficio. Asimismo, personas que hayan perdido su empleo durante el Estado de Catástrofe podrán llenar un formulario para acceder al beneficio.
(ii) Cuentas luz: Se habilitará también la postulación por medio de formularios. A este pueden acceder personas comprueben su situación de vulnerabilidad debido al Estado de Catástrofe.

Institución responsable

Gobierno de Chile y empresas prestadoras de servicios de utilidad pública.