Payment Facilities
Payment facilities and postponements for lighting, water and internet bills (Facilidades y postergación del pago de luz, agua e internet)
Date announced
3/27/2020
Start date
4/1/2020
End date
6/30/2020
Date of last update
5/31/2022
Description
Payment facilities and postponements for electric and water bills, as well as ensuring internet connectivity for those users that belong to the 40% of most vulnerable households.
Official Sources
Gobierno de Chile (03-27-20). “Presidente Piñera anuncia beneficios para facilitar pago de cuentas de luz, agua y entregar internet gratuito: “Permiten un alivio y ayuda para millones de familias chilenas””. [https://prensa.presidencia.cl/comunicado.aspx?id=149144]
Chile Atiende (03-06-20). “Plan Solidario de Conectividad”. [https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/77607-plan-solidario-de-conectividad]
Characteristics of the measure
Type of measure
Payment facilities (6) (7)
Sphere
Access to basic services (3) (7)
Target population
40% of most vulnerable households, according to the Households Social Registry. (1) (2) (3) (4) (6) (14) (15)
Informed coverage
3,000,000 families (7,000,000 persons)
Delivery method
Cash or in-kind
Frequency / duration
Monthly
Place of delivery
Home delivery
Recipient Registration System
Registro Social de Hogares (RSH).
- Innovación:
(i) Cuentas agua:Para el caso de las cuentas del agua, las personas de 60 años o más podrán llenar un formulario web en la página de aguas andinas para acceder al beneficio. Asimismo, personas que hayan perdido su empleo durante el Estado de Catástrofe podrán llenar un formulario para acceder al beneficio.
(ii) Cuentas luz: Se habilitará también la postulación por medio de formularios. A este pueden acceder personas comprueben su situación de vulnerabilidad debido al Estado de Catástrofe.
Responsible Institution
Government of Chile and public utilities companies. (Gobierno de Chile y empresas prestadoras de servicios de utilidad pública.)