Servicios básicos
Servicio de telecomunicaciones
Fecha del anuncio
3/23/2020
Fecha de la última actualización
5/31/2022
Descripción
No se suspenderá la prestación durante el estado de emergencia. Los usuarios de telefonia móvil que incurran en impagos, contarán con un mes para saldar sus deudas, de no hacerlo se le garantizarán 200 mensajes de textos, la opción de recargar saldo y la navegación en 20 direcciones de internet.
Fuentes oficiales
Ministerio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones (03-23-20). 'Decreto 464 de 2020' [https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%20464%20DEL%2023%20DE%20MARZO%20DE%202020.pdf]
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (04-15-20). 'Decreto 555 de 2020' [https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%20555%20DEL%2015%20DE%20ABRIL%20DE%202020.pdf]
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (04-15-20). 'Resolución número 19012 de 2020' [https://www.sic.gov.co/sites/default/files/boletin-juridico/Medida%20telcos-final%2021%2004.pdf].
Características de la medida
Tipo de medida
Servicios básicos (7)
Ámbito
Acceso a servicios básicos (3)
Población meta
Usuarios de servicios de telecomunicaciones (1) (17)
Forma de entrega
En efectivo o en especie
Frecuencia / duración
Una vez, durante la contingencia
Lugar de entrega
A domicilio
Marco legal
Decreto 464 del 23 de marzo de 2020
Decreto 555 del 15 de abril de 2020
Resolución No. 19012 de abril de 2020
Institución responsable
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Superintendencia de Industria y Comercio